社内ユーザーと情報システム部との間で、ユーザーからの質問に対応するのがヘルプデスク業務です。最近では、人材派遣よりヘルプデスク要員を雇い入れ、企業内にヘルプデスクを設置する例が増えています。
しかし、ヘルプデスク要員を社内で抱えることは、費用やバージョンアップの際の教育面から見ても、効率よいとは限りません。
弊社では、 長年のスクール運営経験から、気軽に問い合わせができ、適切な対応ができるヘルプデスクの設置こそ、企業ユーザーのスキルアップに最も重要であると言うことに気づきました。そこで、経験豊富なMOT、MCA、MCP資格取得者を中心に、ヘルプデスク業務代行サービスを開始することにいたしました。

特に弊社では、1996年より数多くのMS-Project教育を実施してきた豊富な経験を生かし、MS-Projectのヘルプデスクにも対応いたします。

東京都品川区五反田の教室では、定期コースとしてMS-Projectコースの基礎、応用、Project Serverの３つのオリジナルコースを実施しています。それらのコースを基に、企業様に適したカスタマイズコースをご提案し、実施させていただくことも可能です。（有料）

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ヘルプデスクの位置づけ